Pepephone: fibra y móvil low cost sin permanencia

¿Qué es Pepephone?

Pepehone es una de las compañías de Internet más  populares en la actualidad, denominadas low cost por el bajo precio por sus servicios de Internet para el hogar sin permanencia ni teléfono fijo.

Lo que más caracteriza a la compañía low cost Pepephone es:

• Tiene tarifas para contratar Internet por fibra o ADSL
• Utiliza la cobertura del grupo MásMóvil
• Contactar con atención al cliente es gratis
• No aplica un compromiso de permanencia
• No ofrece la opción de línea de teléfono fijo

¿Qué cobertura tiene Pepephone?

La operadora de fibra y telefonía móvil Pepephone tiene acceso a  la red de Yoigo (compañía del grupo MásMóvil) para poder proporcionar un servicio de calidad a sus clientes. Esta cobertura empleada por Pepephone es una de las mejores a nivel nacional. Por esta razón, los usuarios tienen buenas opiniones sobre la calidad y velocidad de Internet por fibra y móvil de Pepephone.

¿Cuáles son los servicios de Pepephone? 

La lista completa y actualizada de los servicios ofrecidos por Pepephone abarcan varios tipos de tarifas para contratar Internet por fibra o ADSL con o sin tarifas móviles:

1. Tarifas móviles con o sin Internet
2. Servicios de Internet inalámbrico 4G
3. Servicios de Internet por fibra óptica
4. Servicios de Internet por ADSL

¿Cuáles son las tarifas para contratar Pepephone?

Las tarifas del catálogo actualizado de Pepephone incluyen la posibilidad de contratar Internet por fibra óptica para el hogar o el servicio de ADSL de Pepephone en caso de no tener todavía cobertura disponible.

Tarifas de Internet con Pepephone

Las tarifas para contratar Internet en casa ofrecen la posibilidad de tener Internet de alta velocidad con la fibra óptica o ADSL.  La lista de precios actualizados para contratar solo Internet en 2021 con ambas opciones (fibra óptica o ADSL) con Pepephone es la que se refleja aquí:

Tarifas de móviles con Pepephone

En esta opción, los clientes de Pepephone deciden contratar únicamente una tarifa de teléfono móvil para hablar y navegar con su smartphone. Los precios de las tarifas móviles actuales de Pepephone para 2021 son los que se muestran aquí:

Tarifas de Internet + móvil con Pepephone

En esta modalidad, además de contratar Internet para casa con Pepephone (ya sea fibra óptica o ADSL según disponibilidad) se incluye una línea de teléfono móvil a nombre del mismo titular del contrato. Los precios actualizados de las tarifas convergentes de Pepephone para contratar Internet + móvil en 2021 son:

 ¿Cómo contactar con atención al cliente de Pepephone?

Es posible contactar con el servicio de atención al cliente de Pepephone por teléfono utilizando el número apropiado para nuevos o actuales clientes y también se pueden utilizar los canales de contacto online para hacer trámites y consultas a la compañía sin salir de casa. A continuación se explica cómo proceder según el canal de comunicación elegido en 2021:

Contactar con Pepephone por teléfono

Pepephone tiene varios números de teléfono para asesorar a los clientes sobre las promociones y tarifas existentes o para realizar las gestiones solicitadas por sus clientes actuales.

En la siguiente tabla aparecen recopilados todos los números de teléfono gratuitos de Pepephone para contactar en 2021:

Contactar con Pepephone por Internet

Es posible utilizar las vías de contacto online para realizar el proceso de contratación de servicios y también para la solicitud de ciertos trámites necesarios por parte de los titulares de un contrato con Pepephone:

• Acceder al área de clientes «Mi Pepephone»: disponible desde la versión web o desde la app móvil descargable. Hace falta estar registrado e introducir las credenciales para poder hacer muchos tipos de gestiones y trámites online con Pepephone.
• Redes sociales de Pepephone: se puede dejar un comentario o mensaje privado en Twitter, Facebook e Instagram. A la hora de utilizar esta vía de contacto se recomienda ser cuidadoso y no compartir información sensible o datos personales.
• Formulario online de resolución de litigios en línea: se trata de una herramienta a disposición de todos los consumidores de telecomunicaciones en España, facilitada por la UE para resolver reclamaciones.

FAQ

¿Qué compañía tiene la fibra más barata?

No es posible determinar una sola compañía para otorgarle el título de la más barata del momento porque todo ello depende del tipo de servicio contratado, la velocidad ofrecida y la cantidad de datos móviles disponibles (si es una tarifa convergente). Por esta razón, tan solo se puede hacer una estimación, aunque actualmente algunas de las compañías low cost en España más populares son:

• O2
• Lowi
• Fi Network
• Digi Mobil
• Amena

¿Cuánto tardan en instalar fibra Pepephone?

Desde el momento en el que se solicita la contratación del servicio de fibra óptica con Pepephone hasta que acude el técnico especializado al domicilio para llevar a cabo la instalación pueden pasar como máximo 30 días, aunque recientemente este plazo es bastante inferior para comodidad del nuevo cliente de los clientes de Pepephone. Esto ha mejorado las opiniones vertidas en Internet por parte de los usuarios de Pepephone.

¿Cómo llamar a Pepephone gratis?

Todos los números de teléfono de atención al cliente de Pepephone son gratuitos para todos los consumidores dentro de España. Este hecho hace que la valoración por parte de los usuarios sea muy positiva y las opiniones acerca de Pepephone sean de las mejores actualmente.

¿Pepephone ofrece datos móviles ilimitados?

Actualmente ninguna de las tarifas de Pepephone para teléfonos móviles incluye el uso ilimitado de datos aunque lo más parecido que puede llegar a existir es la tarifa móvil Inimitable de Pepephone con 31 GB y llamadas ilimitadas.