Router de MásMóvil: modelos fibra y ADSL, configuración e instalación

¿Cuál es el router de MásMóvil?

El modelo de router que MásMóvil proporciona a los clientes que contratan los servicios de Internet con la compañía depende del tipo de conexión y por lo tanto existen diversas variantes:

1. Router de MásMóvil para la fibra
2. Router de MásMóvil para ADSL
3. Router de MásMóvil para Internet 4G

Tipos de router MásMóvil para Internet por fibra

La compañía MásMóvil está utilizando el siguiente listado de modelos de router en el momento de hacer la instalación de fibra óptica a sus clientes:

• Router MásMóvil ZTE F680
• Router MásMóvil Sagem Fast5655v2
• Router MásMóvil Sagem Fast5657
• Huawei EG8245H
• Huawei HG8245H

Tipos de router MásMóvil para Internet ADSL

Los clientes de MásMóvil que todavía no disponen de cobertura para tener Internet de alta velocidad en casa y optar por conectarse a través del servicio de banda ancha reciben en sus domicilios una de las siguientes opciones de router ADSL de MásMóvil:

• Router MásMóvil NuCom NC-DS224WTV
• Router MásMóvil ZTE H267N
• Router MásMóvil H208N
• Router DSL-N14U

¿Cómo acceder al router de MásMóvil?

Es posible entrar en el router de MásMóvil siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante del dispositivo que también se encuentran disponibles en Internet desde la página web de MásMóvil o llamar por teléfono al servicio de atención al cliente para consultar qué tipo de equipo router se tiene instalado.

Configuración del router MásMóvil

Desde un primer momento el técnico especializado que acude al domicilio para hacer la instalación de la fibra o ADSL es quien se encarga de traer el router y proceder a su configuración inicial. De este modo, se activa el servicio y el equipo se pone en marcha. Para entrar en la configuración del router MásMóvil hay que seguir los siguientes pasos:

1. Conectarse a Internet a través de WiFi desde un ordenador o dispositivo móvil.
2. Escribir en la barra de navegación y buscar lo siguiente: 192.168.1.1
3. Introducir el usuario y contraseña, que puede ser 2 veces: 1234 o 2 veces: user

Cambiar la contraseña del router MásMóvil

Desde el momento de la puesta en marcha es recomendable cambiar la contraseña del router MásMóvil y poner una combinación alfanumérica con símbolos segura que permita el máximo nivel de seguridad para la conexión a Internet en casa:

1. Accede al menú de configuración del router
2. Iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña
3. Abrir en este orden: Network / WLAN / Security
4. Cambiar el nombre de red y la contraseña
5. Pulsar "Submit" para confirmar y guardar

Cambiar los canales del router MásMóvil

Es posible cambiar los canales que utiliza el router MásMóvil para conectarse a Internet en las mejores condiciones de rapidez. Para ello, hay que entrar en la configuración del router y seleccionar aquellos canales que estén menos ocupados y cuanto más lejanos estén de los canales ocupados mejor.

Abrir puertos del router MásMóvil

En determinadas ocasiones es necesario abrir uno o varios puertos en el router de MásMóvil para poder utilizar ciertas aplicaciones o para conectarse desde las videoconsolas. Se necesita acceder al menú de configuración del aparato y seguir los pasos indicados desde aquí en función del modelo de router.

¿Qué hacer si el router de MásMóvil no funciona?

Si se produce una avería en el router de MásMóvil es posible contactar con el servicio técnico para recibir asistencia utilizando el número de teléfono de atención al cliente. Los errores más frecuentes y los fallos del router MásMóvil son:

• No funciona el WiFi con el router de MásMóvil
• Aparición de una luz roja en el router de MásMóvil
• Baja velocidad de Internet con el router de MásMóvil

Contactar con el servicio de atención al cliente de MásMóvil

Para saber qué router se tiene instalado en el domicilio es posible llamar por teléfono utilizando el listado de números que se muestran en la siguiente tabla:

FAQ

¿Cómo hacer una portabilidad de Inernet a MásMóvil?

Para realizar una portabilidad con MásMóvil para el servicio de Internet por fibra óptica con o sin línea de teléfono fijo hay que contratar cualquiera de las ofertas para portabilidad del catálogo de servicios de MásMóvil y el traspaso de línea se realizará en pocos días mientras que para la instalación de la fibra se concertará una cita en el domicilio con un técnico de MásMóvil.

¿Cómo conectarse al router MásMóvil con WPS?

Para conectarse al router MásMóvil por WPS (WiFi Protected Setup) para tener conexión a Internet hay que seguir estos pasos desde un smartphone o un PC con Windows 10:

1. Buscar el botón WPS en el router MásMóvil
2. Entrar en el menú de Ajustes del smartphone
3. Pulsar la opción de: ajustes avanzados
4. Seleccionar: conexión mediante PIN WPS (o botón WPS).
5. Confirmar que se ha podido conectar con éxito

¿Qué router instala másMóvil 2020?

A lo largo del año 2020 la operadora ha estado instalando sobre todo los siguientes modelos de equipos: el router MásMóvil ZTE F680, el router ZTE H267N y el router MásMóvil Sagecom para fibra de MásMóvil. Los clientes paracen estar satisfechos con el rendimiento de estos aparatos y comparten sus buenas opiniones con MásMóvil. Sin embargo, en 2021 es posible que las marcas y modelos de estos router de MásMóvil puedan cambiar a medida que avanzan las tecnologías y surjan aparatos más potentes.

¿Se puede cambiar el router de MásMóvil?

Sí, es posible utilizar otro modelo de router diferente al que la compañía MásMóvil entrega en el momento de la instalación o pedir una sustitución del mismo modelo en caso de que el dispositivo no funcione correctamente o esté defectuoso. Las causas más frecuentes para solicitar un cambio de Router MásMóvil son:

• Funciones limitadas con el equipo de serie
• Mejorar la cobertura con un modelo más potente
• Incrementar el nivel de ciberseguridad de conexión